合併でさらに強みを増したPSPで営業チームを牽引。会社も人材も、チャレンジ精神で大きくなれる！

営業職での採用でしたが、私の希望で1年目はIT全般の知識を学ぶために開発部門に配属していただきました。この時に得た開発の経験と知識は私にとってひとつの武器になったと感じています。
営業としてスタートした2年目からは関東、北陸、中国四国、九州など様々なエリアの営業を経験。入社3年目には大学病院などの大規模案件を任せていただき、分からないことだらけの中で先輩や仲間に支えられながらどうにか納品することができ、表彰もいただきました。当社には新人を支援するトレーナー制度があり、初めての業務にも失敗を恐れずどんどんチャレンジしていくことができました。
現在私は首都圏営業部の課長を務めています。当部署のミッションは自社製品やサービスをお客様に販売することです。大まかなフェーズとしては顧客獲得・導入・フォロー・社内へのフィードバックがあります。
まず新規獲得に関しては、展示会でのPRや、当社製品を扱ってくださる代理店との契約、またお問合せに対する丁寧な対応に力を入れています。
導入にあたっては、当社製品のみで病院の全システムが完結するわけではありませんので、お客様がお使いの電子カルテや他社製品との連携も含めた仕様を提案書にまとめて取引先へのプレゼンテーションを行います。
導入後は定期的なフォローが肝心です。システムに対してもし不満や問題があっても、お客様の方から全てを伝えてくれるとは限りません。ですからお客様が満足のいくものを導入し長くお使いいただくためには、ニーズをしっかり把握し相手の立場になった提案を行い、定期的な会話で関係性を維持していくことが重要です。
お客様のニーズによっては既存の製品だけではカバーできず、開発部門や他社との連携が必要になるケースもあります。そうした場合は開発や新機能追加にまつわる内部調整も重要な業務です。また営業活動を通して得た新たなニーズを社内にフィードバックし、新しい製品やサービスにつなげていくことも私たち営業にとって大切な業務だと考えています。